广州巴士集团保障残特奥会旱地冰壶（大众）测试赛出行顺畅

8月4日至8月6日，第十二届全国残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会（简称“残特奥会”）旱地冰壶（大众）测试赛开赛。5日，记者获悉，首日交通保障任务圆满收官。交通保障团队赛前做了哪些精心筹备？又是如何精准对接运动员与技术官员的出行需求、确保任务顺利完成？记者从广州公交集团下属巴士集团获悉，为全力护航赛事运行，巴士集团早已周密部署，针对两类人群的不同需求专项组建专业保障团队，以细致筹备与精准服务为赛事运行提供坚实支撑。

为筑牢赛事保障基石，保障筹备工作早早启动、精准发力。技术官员保障团队锚定“准时高效”核心目标，深入赛场与驻地实地踏勘，通过多轮模拟行驶打磨最优行车路线，精确测算各路段通行时长，针对高峰时段通行难点提前研判应对方案，让每一段行程都有精准规划。运动员保障团队则依托成熟服务经验库，精选具备大型活动服务资历的驾驶员执岗，更结合旱地冰壶项目特性，专项增设冰壶器材规范运输、低温环境上下车衔接等定制化培训，让服务精度与赛事需求深度契合。

车辆调配与维护保障工作同样精益求精。为更好地服务运动员，巴士集团投入两台无障碍车辆，提前完成全面技术检查与深度清洁消杀，重点确保轮椅踏板、固定装置等设施安全可靠、操作便捷，车厢环境整洁舒适。为保障技术官员高效通行，巴士集团采用“主运力+应急备用”协同模式，对主力中巴车及备用车辆的核心系统进行专项检测，同步落实车辆消杀要求，营造安全、有序的乘车环境。

保障团队秉持“提前预判，周密准备”的服务准则。测试赛首日，运动员保障团队刘元车长提前到岗，逐项执行发车前“必修课”：反复测试无障碍设备、细致查验固定装置、全面清洁消杀车厢。刘车长表示：“路线已提前多次熟悉，今日发车时间提早10分钟，是为应对潜在突发因素留足余量。”技术官员保障团队严格执行“定时、定点、定人”服务标准，主运力车辆提前30分钟抵达驻地候客，按优化路线平稳运行；应急备用车全天候待命，让运输服务始终“不断档”。管理人员现场督导，确保每一项保障措施落地见效。

面对首日强降雨天气，保障团队凭借规范操作和应急能力，确保运输任务安全准时完成。运动员保障车辆于14时准点发车，平稳抵达广州市残疾人体育运动中心，车厢运行的稳定性获得乘客积极评价，有运动员表示：“行驶非常平稳，给你们点赞。”技术官员接送任务同步高效完成，有效支持赛事有序推进。

下阶段，巴士集团将持续优化“准时、规范、有温度”的服务标准，认真总结测试经验，不断完善保障流程，为后续残特奥会正式赛事提供安全、可靠、优质的交通服务支撑。

文、图/广州日报新花城记者：卢梦谦 通讯员：黄俊杰、谢洁璐、刘旭红、严毅敏广州日报新花城编辑：李凤荷